FAQ
ERDI est-elle une société commerciale ou un fabricant ?
ERDI est un fabricant axé sur la technologie. Nous concevons et produisons de manière indépendante des désignateurs de cible laser de 905 nm, 1535 nm et 1064 nm, des lasers en verre d'erbium et des désignateurs de cible laser intégrés. Avec notre R&D interne, la conception optique, le développement électronique et les installations de production, ERDI propose une personnalisation OEM/ODM complète et fournit des solutions laser fiables, de qualité industrielle et militaire.
Quel service après-vente propose ERDI ?
ERDI propose une politique de service après-vente complète :
- période d'essai de 30 jours : Vous pouvez retourner le produit pour un remboursement complet s'il n'est pas endommagé.
- remplacement gratuit de 1 an : Les pannes non causées par l'homme sont éligibles pour un remplacement direct du produit.
- garantie de 2 ans : Couverture complète des défauts de fabrication, support technique et services de réparation.
ERDI propose-t-il un support technique ?
Oui. L'équipe d'ingénieurs en optique, électronique et algorithmes d'ERDI fournit un support technique complet, y compris des conseils sur l'intégration, le débogage de protocoles, l'adaptation structurelle et l'assistance aux tests sur le terrain.
ERDI prend-il en charge la personnalisation OEM/ODM ? Quelle est la quantité minimum de commande (MOQ) ?
Oui. ERDI fournit des services OEM/ODM de chaîne complète, couvrant des paramètres fonctionnels personnalisés tels que la distance de portée, la précision, la fréquence, la connectivité Bluetooth, les protocoles de communication, et plus encore. La quantité minimale de commande commence généralement à partir de 5 à 10 échantillons d'ingénierie, en fonction de la complexité du projet.
Quel est le délai de développement pour les projets sur mesure ?
Les produits standard sont expédiés immédiatement. Les projets personnalisés livrent généralement des prototypes dans un délai de 3 à 8 semaines, avec une production de masse dans un délai de 4 à 10 semaines.
Quels types de modules de télémètre laser ERDI fournit-il ?
ERDI fournit principalement des modules de télémètre laser sur trois longueurs d'onde : 905 nm, 1535 nm (verre d'erbium) et 1064 nm, couvrant des applications allant du grand public au grade militaire. Notre gamme de produits comprend des capteurs de distance industriels, des télémètres de cardan pour UAV, des unités de télémétrie LiDAR et des désignateurs de cible laser militaires intégrés.
Laser en verre d'erbium 1535 nm sûr pour les yeux (10 μJ~10 mJ)
Module de télémètre laser 1535 nm (3 km~18 km)
Module de télémètre laser 905 nm (20 m~2 km)
Désignateur de cible laser 1064 nm (20 mJ~160 mJ)
Laser en verre d'erbium 1535 nm sûr pour les yeux (10 μJ~10 mJ)
Module de télémètre laser 1535 nm (3 km~18 km)
Module de télémètre laser 905 nm (20 m~2 km)
Désignateur de cible laser 1064 nm (20 mJ~160 mJ)
Les produits laser d'ERDI sont-ils adaptés aux environnements difficiles ou militaires ?
Oui. ERDI a une vaste expérience dans les projets de défense. Nos modules de 1535 nm et 1064 nm passent des tests stricts de vibration, de température, de choc et d'humidité et fonctionnent de manière fiable dans des environnements désertiques, en haute altitude, froids et maritimes.
Quelles industries utilisent couramment les télémètres laser d'ERDI ?
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Gimbals UAV et charges utiles EO/IR
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Conduite autonome et robotique
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Systèmes LiDAR et de cartographie
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Mesure industrielle, positionnement et détection d'obstacles
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Reconnaissance militaire, indication de cible et contrôle de tir
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Systèmes de surveillance et de sécurité des frontières ```
ERDI propose-t-il des modules longue portée dépassant 10 km ?
Oui. ERDI fournit des modules de télémètre laser à longue portée de 10 à 20 km à 1535 nm et des modules de désignation de cible militaire à 1064 nm conçus pour les charges utiles de UAV, l'observation à longue distance, l'indication de cible et la guidance d'attaque.
Comment puis-je demander un devis ?
Vous pouvez nous contacter via le site web d'ERDI, par email ou par support en ligne. Veuillez fournir votre application, la plage requise, les contraintes de taille et les besoins en interface. Nous répondons généralement dans les 24 heures.
Quelles options d'expédition proposez-vous ?
Nous offrons plusieurs options d'expédition en fonction de la taille, du poids et de la destination de la commande. Les détails seront fournis lors du paiement ou sur demande.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois que votre commande a été expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis jusqu'à ce qu'il arrive à votre destination choisie.
Que se passe-t-il si ma commande arrive endommagée ?
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement pour obtenir de l'aide. Il est important de conserver tous les matériaux d'emballage et les documents jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Quelles sont vos conditions de paiement ?
Pour les commandes nationales en Chine, le paiement est dû dans les 30 jours suivant la date de la facture. Pour les commandes internationales, le paiement doit être effectué en totalité en CNY ou en dollars américains par virement bancaire ou par une lettre de crédit irrévocable émise par une banque.
Quelle est votre politique de retour ?
Si un produit est défectueux ou ne répond pas à nos spécifications indiquées, veuillez nous en informer dans les 30 jours suivant la date de la facture et retourner les marchandises dans les 60 jours. Avant de retourner un produit, vous devez obtenir un NUMÉRO D'AUTORISATION DE RETOUR (ERDl) de notre part.