Politique de remboursement

Politique de remboursement

En passant une commande, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté la politique suivante.

Annulation

Nous acceptons les annulations de commande avant que le produit ne soit expédié ou produit. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit a déjà été expédié.

Nous proposons également un service d'ajustement de commande si votre commande n'a pas encore été expédiée. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail àyeva@erditechs.com tant qu'il n'a pas été expédié.

Retourner ou renvoyer

Notre politique de retour dure 15 jours à partir de la date d'arrivée. Si 15 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu l'article, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou renvoyer l'article.

Vous avez deux options :

1. Retour: Nous acceptons les retours pour les produits qui ont été expédiés par nos soins et si l'article est défectueux en raison d'une erreur de notre part (par exemple, article incorrect ou article endommagé). L'article (ou les articles) doit être retourné avec une preuve d'achat.Nous n'acceptons pas les retours de produits après qu'ils ont été utilisés.Articles supplémentaires non retournables :
   • Cartes-cadeaux
   • Produits logiciels téléchargeables
   • Produits considérés comme endommagés ou utilisés
   Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez contacter notre équipe de support àyeva@erditechs.com pour plus d'informations.Vous serez responsable des frais de retour. Pour les retours liés à la qualité, les frais de retour sont remboursables. Les articles qui ne répondent pas aux critères ci-dessus seront considérés comme inéligibles pour un retour.
2. Renvoyer: Si l'article est défectueux en raison d'une erreur de notre part (par exemple, article incorrect), nous sommes prêts à renvoyer le produit correct.Si l'article est défectueux en raison de problèmes de transport (comme des articles endommagés), nous pouvons réémettre un nouveau produit à condition que vous supportiez une partie des frais d'expédition.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de notification de réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours.

En raison de problèmes de transport, si vous trouvez le processus de retour trop compliqué ou si les marchandises sont endommagées à la réception, nous pouvons supporter une partie de la perte et rembourser une partie de l'a.monter.