Traité de service

ACCEPTATION DES CONDITIONS

ERDI TECH LTD traite les commandes par courrier, téléphone, fax ou e-mail. Toutes les commandes sont soumises à l'approbation d'ERDI. Pour passer une commande, fournissez un numéro de bon de commande et spécifiez les numéros de produit ERDI ou toute exigence unique. Les commandes par téléphone nécessitent un bon de commande en version papier pour vérification. Un bon de commande soumis indique l'acceptation des Conditions Générales de Vente d'ERDI, telles que détaillées ici et dans tout devis proposé.

CES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE FORMENT L'ACCORD EXCLUSIF ENTRE L'ACHETEUR ET ERDI.

SPÉCIFICATIONS DES PRODUITS

Les catalogues, la documentation ou les devis écrits d'ERDI visent à fournir des spécifications précises. ERDI, cependant, se réserve le droit de modifier ces spécifications et ne garantit pas l'adéquation de ses produits à chaque usage spécifique.

MODIFICATIONS ET SUBSTITUTIONS DE PRODUITS

ERDI se réserve le droit de modifier ses produits sans préavis. Ces modifications peuvent s'appliquer aux produits déjà livrés, et le produit le plus à jour sera expédié à l'acheteur, remplaçant les descriptions du catalogue.

MODIFICATIONS DE L'ACHETEUR AUX COMMANDES OU SPÉCIFICATIONS

Les changements apportés aux produits configurés sur mesure ou aux produits standard par le biais de commandes uniques ou multiples, y compris les modifications des spécifications des produits, nécessitent une approbation écrite préalable d'ERDI. Les demandes de changement doivent parvenir à ERDI au moins trente (30) jours avant la date d'expédition prévue. ERDI se réserve le droit d'ajuster les prix et les dates de livraison des produits en cas de modifications de commande ou de spécifications de produit. Les acheteurs sont responsables de tous les coûts liés à ces changements, y compris les matières premières, le travail en cours et l'inventaire des produits finis affectés par le changement.

ANNULATION DE COMMANDE

L'annulation de toute commande pour des produits configurés sur mesure ou pour des produits standard par le biais de commandes uniques ou multiples nécessite une approbation écrite préalable d'ERDI, à leur seule discrétion. Si approuvée, l'acheteur est responsable de tous les coûts liés à l'annulation, y compris les coûts supportés des matières premières, du travail en cours et de l'inventaire des produits finis affectés par l'annulation. ERDI fera des efforts raisonnables pour minimiser les coûts d'annulation. La responsabilité maximale de l'acheteur pour les produits annulés ne doit pas dépasser le prix contractuel.

PRIX

Les prix des catalogues sont susceptibles de changer sans préavis. Les prix personnalisés peuvent changer avec un préavis de cinq jours. Le silence sur un changement de prix d'une commande personnalisée après notification signifie acceptation du nouveau prix. Les prix sont FOB Chine et excluent les frais de transport, de douane et d'assurance. Les prix indiqués excluent toute taxe fédérale, étatique ou locale, et l'acheteur accepte de payer ces taxes. Les prix indiqués sont valables pendant 30 jours, sauf indication contraire.

LIVRAISON

ERDI garantira un emballage approprié et expédiera les commandes aux clients par la méthode choisie, sauf indication contraire dans le bon de commande de l'acheteur. Après avoir accepté une commande, ERDI fournira une date de livraison estimée et s'efforcera de s'y conformer. ERDI n'assume aucune responsabilité pour tout dommage consécutif causé par un retard de livraison. Si un retard de livraison est prévu, ERDI informera l'acheteur. ERDI se réserve le droit d'expédier en avance ou de reprogrammer, sauf instruction contraire de l'acheteur.

CONDITIONS DE PAIEMENT

Chine : Sauf indication contraire, tous les paiements sont dus dans les 30 jours suivant la date de la facture. ERDI accepte le paiement par C.O.D., chèque ou un compte établi.

Commandes internationales : Les commandes pour livraison en dehors de la Chine doivent être entièrement prépayées en CNY et USD par virement bancaire ou par une lettre de crédit irrévocable émise par une banque. Les paiements doivent inclure tous les coûts associés. La lettre de crédit doit être valide pendant 90 jours.

GARANTIES

Chez ERDI TECH LTD, nous nous engageons à fournir des produits et des services fiables à nos clients. Tous nos produits fabriqués subissent des tests rigoureux et une traçabilité à 100 % avant livraison, garantissant leur qualité et leur fiabilité. En cas de défaut de produit peu probable, nous offrons des services de réparation et de remplacement pendant la période de garantie.

Produits en stock : Nos produits en stock sont garantis pour répondre ou dépasser les spécifications spécifiées et être exempts de défauts de matériaux ou de fabrication. Cette garantie est valable pendant un an à partir de la date de la facture et est soumise à la politique de retour décrite dans nos Conditions Générales.

Produits personnalisés : Les produits fabriqués sur mesure ou personnalisés sont garantis exempts de défauts de fabrication et conformes aux spécifications écrites fournies par le client. Cette garantie est valable pendant un an à partir de la date de la facture et est soumise à la politique de retour énoncée dans nos Conditions Générales. Nos obligations en vertu de ces garanties se limitent au remplacement, à la réparation ou à l'octroi d'un crédit contre des achats futurs équivalent au prix d'achat du produit défectueux. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou coûts accessoires encourus par l'acheteur. Ces recours sont les seuls et exclusifs recours pour toute violation des garanties en vertu de ce contrat. Cette garantie standard ne couvre pas les produits qui montrent des signes de dommages résultant d'abus, de mauvaise utilisation, de mauvaise manipulation, de modification, d'installation ou d'application incorrecte, ou de toute autre cause échappant au contrôle d'ERDI.

POLITIQUE DE RETOUR

Si un acheteur estime qu'un produit est défectueux ou ne répond pas aux spécifications énoncées par ERDI, il doit notifier ERDI dans les 30 jours suivant la date de la facture et retourner les marchandises dans les 60 jours suivant la date de la facture. Avant de retourner le produit, l'acheteur doit obtenir un NUMÉRO D'AUTORISATION DE RETOUR DE MATÉRIAUX (RMA) d'ERDI. Aucun produit ne sera traité sans un RMA. L'acheteur doit soigneusement emballer le produit et le retourner à ERDI avec le fret prépayé, accompagné du formulaire de demande de RMA. Le produit retourné doit être dans son emballage d'origine et exempt de tout défaut ou dommage lié au transport. Si ERDI détermine que le produit ne répond pas aux spécifications énoncées au paragraphe 7 pour les produits en stock, ERDI décidera, à sa seule discrétion, soit de rembourser le prix d'achat, soit de réparer le défaut, soit de remplacer le produit. Les marchandises non autorisées ne seront pas acceptées. Les biens retournés acceptables peuvent être soumis à des frais de restockage. Les articles commandés spécialement, obsolètes ou fabriqués sur mesure ne sont pas retournables.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les droits de propriété intellectuelle dans le monde, y compris, mais sans s'y limiter, les inventions brevetables (qu'elles aient été demandées ou non), les brevets, les droits de brevet, les droits d'auteur, les œuvres de création, les droits moraux, les marques, les marques de service, les noms commerciaux, l'apparence commerciale, les secrets commerciaux, et toutes les demandes et enregistrements des éléments mentionnés résultant de l'exécution de ces Conditions de Vente, qui sont conçus, développés, découverts ou réalisés par ERDI, seront la propriété exclusive d'ERDI. En particulier, ERDI possédera exclusivement tous les droits, titres et intérêts dans les Produits, ainsi que toute invention, œuvre de création, mise en page, savoir-faire, idées ou informations découvertes, développées, réalisées, conçues ou mises en pratique par ERDI dans le cadre de l'exécution de ces Conditions de Vente.

RESPONSABILITÉ

La responsabilité d'ERDI pour toute réclamation, qu'elle soit fondée sur une violation de contrat, une négligence, une violation de droits de toute partie, ou une responsabilité du produit, relative aux produits ne dépassera pas le prix payé par l'acheteur pour ces produits. En aucun cas ERDI ne sera responsable de dommages spéciaux, accessoires ou consécutifs (y compris la perte d'utilisation, la perte de profit et les réclamations de tiers) quelle qu'en soit la cause, que ce soit par négligence d'ERDI ou autrement.

LOI APPLICABLE

Cet Accord et toutes les ventes effectuées en vertu de celui-ci seront régis et interprétés conformément aux lois de la Chine. Les tribunaux de Chine auront compétence sur tous les litiges découlant de cet Accord.

MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES

ERDI se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces Conditions Générales à tout moment sans préavis. Il est recommandé aux clients de vérifier régulièrement notre site Web pour tout changement. L'utilisation continue de notre site Web et la commande de produits après de telles modifications constituent votre acceptation de ces changements.

FORCE MAJEURE

ERDI ne sera pas responsable de tout retard ou échec d'exécution causé par des circonstances échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les actes de Dieu, les catastrophes naturelles, les guerres, les troubles civils, les conflits de travail, les actions gouvernementales, les interruptions de transport ou de communication, les pannes de courant, ou les dysfonctionnements d'équipement ou de logiciel.

CONFORMITÉ À L'EXPORTATION

Les produits achetés ou reçus en vertu de ces conditions seront soumis aux lois, restrictions, réglementations ou ordres d'exportation de la Chine. L'acheteur accepte de se conformer à toutes les lois et restrictions d'exportation applicables et aux réglementations de la Chine ou des agences ou autorités étrangères, et de ne pas exporter, ou permettre l'exportation ou la réexportation de tout produit en violation de ces restrictions, lois ou réglementations.

RÉSOLUTION DES CONFLITS

Tous les litiges découlant de ou en relation avec ces Conditions Générales, y compris toute question concernant leur existence, validité ou résiliation, seront soumis à l'arbitrage administré par la Commission d'Arbitrage Économique et Commerciale Internationale de Chine (CIETAC) conformément aux règles d'arbitrage de la CIETAC en vigueur au moment de la demande d'arbitrage. Les décisions arbitrales sont finales et contraignantes pour les deux parties.

ACCORD INTÉGRAL

Ces Conditions Générales et tout document supplémentaire ou complémentaire incorporé par référence constituent l'intégralité de l'accord des parties concernant l'objet des présentes et remplacent toutes les discussions, négociations et accords antérieurs des parties.

LOI APPLICABLE

Ces Conditions Générales et tout litige découlant de l'exécution ou de la violation de celles-ci seront régis par et interprétés et appliqués conformément aux lois de la République Populaire de Chine, sans référence à ses conflits ou choix de lois.principes.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

La responsabilité d'ERDI pour toute réclamation de perte ou de dommage découlant de cet accord ou de l'exécution ou de la violation de celui-ci ou liée à des produits fournis en vertu des présentes, ou à la vente, la revente, l'exploitation ou l'utilisation de produits, que ce soit sur la base d'un contrat, d'une garantie, d'un délit (y compris la négligence) ou d'autres motifs, ne dépassera pas le prix attribuable à ces produits ou à une partie de ceux-ci impliqués dans la réclamation, QUEL QUE SOIT LE CAUSE OU LA FAUTE. Cette limitation de responsabilité reflète une allocation délibérée et négociée des risques entre ERDI et l'Acheteur et constitue la base de l'accord des parties, sans laquelle ERDI n'aurait pas accepté le prix ou les conditions de cet accord.

ERDI ne sera en aucun cas responsable des frais de main-d'œuvre sans son consentement écrit préalable. ERDI NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE que ce soit en raison d'une violation de contrat, d'une garantie, d'un délit (y compris la négligence) ou d'autres motifs POUR DES DOMMAGES ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de bénéfices ou de revenus, la perte d'utilisation de produits ou de tout équipement associé, le coût du capital, le coût de produits, installations ou services de substitution, les coûts d'immobilisation, ou les réclamations des clients de l'Acheteur pour de tels dommages. Si l'Acheteur transfère la propriété ou loue les produits vendus en vertu des présentes à un tiers, l'Acheteur indemnisera, défendra et tiendra ERDI à l'abri de toute responsabilité et de tous les coûts découlant de ou en rapport avec ce transfert ou cette location.

NON-DÉCHÉANCE DE DÉFAUT

En cas de défaut de l'Acheteur, ERDI peut refuser d'effectuer d'autres expéditions. Si ERDI choisit de continuer à effectuer des expéditions, l'action d'ERDI ne constituera pas une renonciation à tout défaut de l'Acheteur ou n'affectera en aucune manière les recours juridiques d'ERDI pour tout tel défaut.

CESSION

L'Acheteur ne peut céder ses droits ou obligations en vertu des présentes sans le consentement écrit préalable exprès d'ERDI.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ERDI respecte votre vie privée et s'engage à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. En général, vous pouvez naviguer sur notre site Web sans fournir d'informations vous concernant. Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, y compris votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et d'autres informations sur votre entreprise si nécessaire.

MODIFICATION

ERDI se réserve le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment, effectif dès la publication d'une version mise à jour sur ce site Web. Vous êtes responsable de la révision régulière de ces Termes et Conditions. L'utilisation continue de nos services après de tels changements constitue votre consentement à ces changements.

Ces Termes et Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre ERDI et l'Acheteur concernant l'objet des présentes. Aucune renonciation, consentement, modification, amendement ou changement des termes contenus dans les présentes ne sera contraignant à moins d'être écrit et signé par ERDI et l'Acheteur. Ces Termes et Conditions remplacent tous les accords, représentations, garanties, déclarations, promesses, informations, arrangements et ententes antérieurs, qu'ils soient oraux, écrits, exprimés ou implicites, concernant l'objet des présentes.

INDEMNISATION

L'Acheteur défendra, indemnisera et tiendra ERDI, ses affiliés et leurs respectifs dirigeants, directeurs, employés et agents à l'abri de toute réclamation, dommage, obligation, perte, responsabilité, coût et dépense (y compris mais sans s'y limiter les honoraires d'avocat), découlant de :

1. La négligence ou la mauvaise conduite de l'Acheteur ;
2. La violation par l'Acheteur de l'un des termes de cet accord ;
3. La violation par l'Acheteur de tout droit de tiers, y compris sans limitation tout droit d'auteur, de propriété ou de vie privée ;
4. Toute réclamation selon laquelle l'utilisation par l'Acheteur a causé un dommage à un tiers.

CONTRACTANTS INDÉPENDANTS

La relation entre ERDI et l'Acheteur établie par cet accord est celle de contractants indépendants, et rien dans cet accord ne doit être interprété comme (i) donnant à l'une ou l'autre des parties le pouvoir de diriger et de contrôler les activités quotidiennes de l'autre, (ii) constituant les parties en partenaires, coentrepreneurs, copropriétaires, ou autrement participants à une entreprise commune ou commune, ou (iii) permettant à l'Acheteur de créer ou d'assumer une obligation au nom d'ERDI pour quelque raison que ce soit.

DIVISIBILITÉ

Si une disposition de cet accord est jugée invalide, illégale ou inapplicable pour une raison quelconque, cette invalidité, illégalité ou inapplicabilité n'affectera aucune autre disposition de cet accord, et cet accord sera interprété comme si cette disposition invalide, illégale ou inapplicable n'avait jamais été contenue ici.

FORCE MAJEURE

ERDI ne sera pas responsable de tout retard ou échec à exécuter l'une de ses obligations en vertu de ces Termes et Conditions si ce retard ou cet échec résulte d'événements ou de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, y compris mais sans s'y limiter les actes de Dieu, les grèves, les lock-out, les accidents, la guerre, les incendies, les pandémies, l'acte ou l'omission du gouvernement, des autorités routières, ou de tout opérateur ou administration de télécommunications ou autre autorité compétente, l'acte ou l'omission de tout fournisseur de services Internet, ou le retard ou l'échec dans la fabrication, la production ou l'approvisionnement par des tiers d'équipements ou de services. ERDI aura droit à une prolongation raisonnable de ses obligations après avoir informé l'Acheteur de la nature et de l'étendue de tels événements.