Часто задаваемые вопросы
ERDI — торговая компания или производитель?
ERDI является технологически ориентированным производителем. Мы самостоятельно разрабатываем и производим лазерные целеуказатели с длиной волны 905 нм, 1535 нм и 1064 нм, эрбиевые стеклянные лазеры и интегрированные лазерные целеуказатели. С собственными НИОКР, оптическим дизайном, разработкой электроники и производственными мощностями, ERDI предоставляет полностековую OEM/ODM настройку и предлагает надежные лазерные решения промышленного и военного класса.
Какое послепродажное обслуживание предоставляет ERDI?
ERDI предлагает комплексную политику послепродажного обслуживания:
- 30-дневный пробный период: Вы можете вернуть продукт для полного возмещения, если он не поврежден.
- 1 год бесплатной замены: Непроизводственные неисправности подлежат прямой замене продукта.
- 2 года гарантии: Полное покрытие производственных дефектов, техническая поддержка и услуги по ремонту.
Предлагает ли ERDI техническую поддержку?
Да. Команда инженеров по оптике, электронике и алгоритмам компании ERDI предоставляет полную техническую поддержку, включая руководство по интеграции, отладку протоколов, структурную адаптацию и помощь в полевых испытаниях.
Поддерживает ли ERDI OEM/ODM настройку? Каков минимальный объем заказа (MOQ)?
Да. ERDI предоставляет услуги OEM/ODM полного цикла, охватывающие индивидуальные функциональные параметры, такие как дальность действия, точность, частота, Bluetooth-соединение, коммуникационные протоколы и многое другое. Минимальный объем заказа обычно начинается от 5–10 инженерных образцов, в зависимости от сложности проекта.
Каков срок разработки для индивидуальных проектов?
Стандартные продукты отправляются немедленно. Индивидуальные проекты обычно поставляют прототипы в течение 3–8 недель, массовое производство занимает 4–10 недель.
Какой тип лазерных дальномеров предоставляет ERDI?
ERDI в первую очередь предоставляет модули лазерных дальномеров на трех длинах волн — 905 нм, 1535 нм (эрбиевое стекло) и 1064 нм — охватывающие приложения от потребительского до военного уровня. Наша линейка продуктов включает в себя промышленные датчики расстояния, дальномеры для дронов, единицы LiDAR и интегрированные военные лазерные целеуказатели.
1535 нм безопасный для глаз эрбиевый лазер (10μJ~10mJ)
1535 нм модуль лазерного дальномера (3km~18km)
905 нм модуль лазерного дальномера (20m~2km)
1064 нм лазерный целеуказатель (20mJ~160mJ)
1535 нм безопасный для глаз эрбиевый лазер (10μJ~10mJ)
1535 нм модуль лазерного дальномера (3km~18km)
905 нм модуль лазерного дальномера (20m~2km)
1064 нм лазерный целеуказатель (20mJ~160mJ)
Продукция ERDI с лазерами подходит для суровых или военных условий?
Да. ERDI имеет обширный опыт в оборонных проектах. Наши модули 1535 нм и 1064 нм проходят строгие испытания на вибрацию, температуру, удар и влажность и надежно работают в пустынных, высокогорных, холодных и морских условиях.
Какие отрасли обычно используют лазерные дальномеры ERDI?
- ```
-
Стабилизаторы для БПЛА и ЭО/ИК полезные нагрузки
-
Автономное вождение и робототехника
-
Лидарные и картографические системы
-
Промышленные системы измерения расстояния, позиционирования и обнаружения препятствий
-
Военная разведка, указание целей и управление огнем
-
Системы пограничного наблюдения и безопасности ```
ERDI предлагает модули дальнего действия, превышающие 10 км?
Да. ERDI предоставляет лазерные дальномеры с дальностью 10–20 км на 1535 нм и модули военного целеуказателя на 1064 нм, разработанные для полезной нагрузки БПЛА, дальнего наблюдения, указания целей и управления ударами.
Как я могу запросить расценки?
Вы можете связаться с нами через веб-сайт ERDI, по электронной почте или через онлайн-поддержку. Пожалуйста, укажите ваше приложение, требуемый диапазон, ограничения по размеру и потребности в интерфейсе. Мы обычно отвечаем в течение 24 часов.
Какие варианты доставки вы предлагаете?
Мы предлагаем несколько вариантов доставки в зависимости от размера, веса и назначения заказа. Подробности будут предоставлены при оформлении заказа или по запросу.
Могу ли я отслеживать свой заказ?
Да, как только ваш заказ будет отправлен, мы предоставим вам номер для отслеживания. Вы можете использовать этот номер, чтобы отслеживать вашу посылку до тех пор, пока она не прибудет в выбранное вами место назначения.
Что произойдет, если мой заказ придет поврежденным?
Если ваш заказ пришел поврежденным, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно для получения помощи. Важно сохранить все упаковочные материалы и документы до тех пор, пока проблема не будет решена.
Каковы ваши условия оплаты?
Для внутренних заказов в Китае оплата должна быть произведена в течение 30 дней с даты счета. Для международных заказов оплата должна быть произведена полностью в юанях или долларах США через банковский перевод или безотзывное аккредитив, выданное банком.
Какова ваша политика возврата?
Если продукт дефектен или не соответствует нашим заявленным спецификациям, пожалуйста, уведомите нас в течение 30 дней с даты счета и верните товар в течение 60 дней. Перед возвратом продукта вы должны получить номер авторизации возврата (ERDl) у нас.