Политика доставки
Дата вступления в силу: 24 июля 2025 года | Редакция: V4.2
ГЛОБАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ERDI TECH LTD
Дата вступления в силу: 24 июля 2025 года | Редакция: V4.2
1. ПОЛИТИКА ДОСТУПНОСТИ ПРОДУКТОВ
1.1 Стандартные товары на складе
- Порог цены: ≤ 1,000 долларов США
- Покрываемые продукты
- Модуль лазерного дальномера 1535 нм (ERDI-LRM-1535B)
- Лазерный целеуказатель 1064 нм (ERDI-LDI-1064S)
- Основной тепловизионный блок (ERDI-TI-CORE)
- Гарантия наличия:
- Склад в Шанхае: минимум 500 единиц (отгрузка в течение 24 часов)
- Склад в Гонконге: минимум 200 единиц (отгрузка в течение 48 часов)
1.2 Спецификации настраиваемых продуктов
- Условия активации:
- Стоимость заказа > 1,000 долларов США ИЛИ
- Требуются специальные конфигурации:
• Регулировка длины волны лазера (точность ±1 нм)
• Устойчивость по стандарту MIL-STD-810H
• Спецификации, контролируемые ITAR
- Обязательная документация: Подписанное соглашение о технических спецификациях
2. УСЛОВИЯ ПРОИЗВОДСТВА И ДОСТАВКИ
2.1 Сроки производства
| Размер заказа | Стандартный срок | Срочная опция |
|---|---|---|
| 1-10 единиц | 30 дней | Дополнительно 500 долларов США/единица → 20 дней |
| 11-50 единиц | 90 дней | Дополнительно 30% от стоимости заказа → 60 дней |
| 51+ единиц | 180 дней | Выделенная производственная линия → 120 дней |
2.2 Подробности производственной фазы
Фаза 1: Закупка материалов (5-18 дней)
- Критические компоненты:
- Подложки лазера InGaAs (стандарт военного класса A)
- Инфракрасные детекторы HgCdTe
- Критическое ограничение по времени: одобрение лицензии ITAR (минимум 14 дней)
Фаза 2: Процесс сборки (3-30 дней)
- Точные операции:
- Оптическое выравнивание в чистой комнате класса ISO 5
- Герметизация лазерной камеры (соответствует MIL-STD-883K)
- Неконденсируемый процесс: Этчинг лазерных пластин (минимум 72 часа)
Фаза 3: Валидационное тестирование (7-25 дней)
- Экологическое стресс-тестирование:
- Циклы температуры: -40°C до +85°C (5 полных циклов)
- Тестирование на удар: 40G пиковое ускорение (MIL-STD-810H Метод 516.6)
- Проверка производительности:
- Стабильность длины волны: ±0.3 нм допустимость
- Отклонение выходной мощности: ≤±5%
Фаза 4: Подготовка к отгрузке (2-5 дней)
- Соответствие нормативам:
- Упаковка, соответствующая IATA 602
- Маркировка литиевых батарей UN3480
- Документация:
- Декларация о классификационном номере контроля экспорта (ECCN)
- Сертификаты безопасности лазеров, специфичные для страны
2.3 Мониторинг производства
Клиенты получают:
- Еженедельные отчеты о ходе выполнения с:
• Сертификатами инспекции материалов
• Фотографиями контроля качества в процессе - Доступ в реальном времени к:
• Журналам данных экологических тестов
• Трекеру статуса соблюдения экспортных норм
3. ГЛОБАЛЬНЫЕ ПРОТОКОЛЫ ТРАНСПОРТировки
3.1 Матрица услуг по доставке
| Категория заказа | Стандартная услуга | Приоритетная услуга | Условия |
|---|---|---|---|
| Стандартные товары | DHL Express | Прямой рейс в тот же день | Макс 3 кг |
| Малые настраиваемые | FedEx Priority | Чартерный рейс | 80% предоплата за груз |
| Оптовые настраиваемые | Коммерческий груз | Выделенный грузовой самолет | Мин 50 единиц |
3.2 Правила распределения грузов
- Заказы ≤ 2,000 долларов США:
- Покупатель оплачивает базовую стоимость доставки (фактический вес или объемный вес)
- Покупатель оплачивает 100% дополнительных сборов за срочную доставку
- Стоимость страховки: 0.8% от заявленной стоимости
- Заказы > 2,000 долларов США:
- Продавец оплачивает базовую стоимость доставки
- Покупатель оплачивает 100% дополнительных сборов за срочную доставку
- Страховка на полную стоимость включена
4. СТРУКТУРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
4.1 Уровни реагирования на услуги
| Уровень серьезности | Время ответа | Действие по разрешению |
|---|---|---|
| Уровень 1 | <72 рабочих часов | Руководства по устранению неполадок по электронной почте |
| Уровень 2 | <24 рабочих часов | Удаленная диагностика + патч прошивки |
| Уровень 3 | 4-часовое подтверждение | Отправка временного устройства + инженер на месте |
4.2 Пакет поддержки для настраиваемых проектов
- Инженерные ресурсы:
- Выделенный главный инженер
- Двухнедельные технические обзорные сессии
- Результаты:
- Настраиваемый технический документ (производственные спецификации)
- Сертификаты итерации дизайна (до 3 ревизий)
- Доступ к обновлениям прошивки на протяжении всей жизни
5. УСЛОВИЯ СОБЛЮДЕНИЯ И ГАРАНТИИ
5.1 Соблюдение нормативных требований
- Стандарты транспортировки:
- Безопасность лазеров: IEC 60825-1:2024
- Безопасность батарей: UN38.3 + UN3480
- Упаковка: IATA PI 602 (лазеры класса 1M)
- Экспортный контроль:
- Автоматическая классификация ECCN (например, 6A005.b.4.a)
- Проверка списка OFAC/SDN
5.2 Гарантия
| Компонент | Срок | Лимиты покрытия |
|---|---|---|
| Лазерные диоды | 12 месяцев | Падение выходной мощности ≤15% |
| Электроника PCBA | 18 месяцев | Не случайные поломки |
| Оптические системы | 24 месяца | Повреждение линз/деламинация покрытия |
Премиум-гарантия (заказы >100,000 долларов США):
- Расширенное покрытие: 36 месяцев
- Профилактическое обслуживание: Полугодовая калибровка
6. ЮРИДИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1 Управление контрактом
- Применимое право: Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG)
- Арбитраж: Сингапурский международный арбитражный центр (правила SIAC)
- Лимит ответственности: 200% от стоимости контракта
6.2 Условия расторжения
| Время отмены | Структура штрафов |
|---|---|
| >30 дней до начала производства | 5% административный сбор |
| Во время закупки материалов | 25% стоимости материалов |
| После начала сборки | 75% от стоимости заказа |
АВТОРИЗОВАННАЯ ПОДПИСЬ
Др. Майкл Рейнольдс
Главный технический директор
ERDI TECH LTD
Юридический адрес:
№ 23, улица Чаоян, улица Сихэ, район Лунцюань, Чэнду 610107, Китай
Круглосуточная поддержка: yeva@erdimail.com | Юридические запросы: yeva@erdimail.com
Портал соблюдения: https://erditechs.com/
ПРИЛОЖЕНИЕ: ОПЕРАЦИОННЫЕ РУКОВОДСТВА
A1. Справка по срокам производства
Для заказов от 1 до 10 единиц:
- Закупка материалов: 5 дней (±0.5 дня)
- Сборка: 3 дня (требуемый срок по стандарту MIL-STD)
- Валидационное тестирование: 7 дней (включая тестирование на удар 40G)
- Подготовка к отгрузке: 2 дня (автоматизированная документация)
Всего: 17 рабочих дней (включая буфер 30 дней)
Для заказов от 11 до 50 единиц:
- Закупка материалов: 18 дней (±2 дня)
- Сборка: 30 дней (±3 дня)
- Валидационное тестирование: 25 дней (500-часовой тест на выгорание)
- Подготовка к отгрузке: 5 дней (ручной экспортный обзор)
Всего: 78 рабочих дней (включая буфер 90 дней)
A2. Пример срочного заказа
Сценарий: 25×1535 нм лазерных модулей для аэрокосмического применения
- Стандартный срок: 90 дней
- Ускоренный путь (30% надбавка):
- Материалы: 12 дней (ускорение воздушной доставки)
- Сборка: 18 дней (двухсменная работа)
- Тестирование: 18 дней (валидация на основе образцов)
- Доставка: 3 дня (предварительно очищенная таможня)
→ Общая ускорение: 39 дней (51-дневная доставка)
A3. Документация по соблюдению
Все отправления включают:
- Сертификат соответствия с данными спектрографии
- Отчет о соответствии тестам MIL-STD-810H
- Лицензия на эксплуатацию лазеров, специфичная для страны